Подключение сканера

Иногда приходится выполнять и такие административные вещи, как подключение сканера А4, правда, мне за них платят по прайсу 1сника.

У пользователя при запуске приложения возникает ошибка:

Попросил сфотографировать сканер (МФУ), вроде модель та (фотка не очень разборчива):

Захожу в «Принтеры и сканеры», почему то этих МФУ два, видимо в этом и проблема:

На компьютере мало USB-портов, их постоянно передергивают, в итоге встал другой принтер на другом порту.

Захожу в свойства одного из принтеров, внезапно нахожу кнопку «Получить приложение сканера», не знал про такое раньше, но думаю, что это решит проблему и качаю:

Приложение скачивается через магазин, скачиваю:

После этого всё сканируется нормально.

Ради интереса смотрю, что за приложение они использовали ранее — HP Scan:

Осталась небольшая проблема была — как вытащить ярлык на рабочий стол (продавцам привычнее так), никаких команд по созданию ярлыка у приложения «Сканер» нет, решил путем перетаскивания.

Объем факт: 0.25 час.