Не входит по ЭЦП на портал Госзакупок на Mac OS
Обратился клиент ИП с такой проблемой. При входе по логину запрашивается подпись ЭЦП, показывается их список, но нельзя выбрать. При попытке войти напрямую по ЭЦП — ошибка «insert carrier to open container»:
![](https://geniy1s.ru/wp-content/uploads/2023/09/image-28.png)
До этого вход работал, но почему-то перестал. Клиент даже купил и зарегистрировал КриптоПро, подозревая, что кончился срок ее лицензии, но не помогло.
Проблема проявляется и в Яндекс-браузере и еще в одном (Chromium-Gost), но решили разбираться в Яндекс-браузере.
Я первым делом попробовал зайти на nalog.ru в личный кабинет ИП, потому что там очень хорошая диагностика ЭЦП.
Вход не получился, зависает на последних этапах:
![](https://geniy1s.ru/wp-content/uploads/2023/09/image-25-1024x587.png)
Начал искать, нашел ветку форума cryptopro.ru по этой проблеме.
Убедился, что это Рутокен Лайт:
![](https://geniy1s.ru/wp-content/uploads/2023/09/image-23.png)
Протестировал в терминале, Рутокен работает:
![](https://geniy1s.ru/wp-content/uploads/2023/09/image-24.png)
Установил заново драйвер с официальной страницы КриптоПро и перезагрузил компьютер:
![](https://geniy1s.ru/wp-content/uploads/2023/09/image-27.png)
![](https://geniy1s.ru/wp-content/uploads/2023/09/image-26.png)
Увы, не помогло.
При этом тест подписи через плагин проходил успешно. Но при входе на сайты возникала ошибка «insert carrier».
В итоге воспользовался советом по запуску Яндекс-браузера через Терминал (по сути, через командную строку):
/Applications/Yandex.app/Contents/MacOS/Yandex --no-sandbox
![](https://geniy1s.ru/wp-content/uploads/2023/09/image-29.png)
После этого все заработало, зашло и в налоговую и в портал ГосЗакупок:
![](https://geniy1s.ru/wp-content/uploads/2023/09/image-22-1024x476.png)
В общем, нужно запускать браузер с отключенной «песочницей».
При этом важно, чтобы в системном доке браузер Yandex был уже закрыт. Я как-то не обратил на это внимание и долго бился с проблемой, только из-за того, что работал не с браузером в песочнице, а уже с открытым браузером. Если браузер открыт, вызывайте для него команду Завершить:
![](https://geniy1s.ru/wp-content/uploads/2024/03/image-78.png)
Пользователю пользоваться Терминалом и командной строкой будет сложно, поэтому попробую сделать ему ярлык на рабочем столе для запуска браузера без песочницы, как описано в примере.
Я делал такой файл:
![](https://geniy1s.ru/wp-content/uploads/2024/03/image-77.png)
P.S. А вообще-то я был очень удивлен, что мне удалось справиться с этой проблемой. К концу часа я уже начал терять надежду, что это лечится и хотел предложить клиенту пересесть на PC.
Объем: 1 час.
Спасибо вам, святой вы человек. Потратила благодаря вам вместо часа минут 15
Рад помочь.
Благодарю, помогли решить проблему за пару минут
До этого 3 часа попыток и разных инструкций
Ларчик просто открывался!
Дай Бог здоровья!
Спасибо.