Починил систему взаимодействия 1С

У пользователя проблема с системой взаимодействия:

Превышено максимальное время ожидания ответа от сервера системы взаимодействия

У других пользователей все нормально.

Нашел совет на Инфостарте, что нужно установить отечественные сертификаты.

Зашел на проверку сертификатов от Сбера, увидел, что сертификаты не установлены:

Установил по инструкции, проверил:

В обработке «Управление системой взаимодействия» подсмотрел адрес сервера взаимодействия 1С:

Отключил брандмауэр:

У себя на компьютере сделал проверку в Power Shell:

Test-NetConnection -ComputerName 1cdialog.com -Port 443

Но у пользователя тоже доступен адрес.

Попробовал curl:

curl -i -N -H "Connection: Upgrade" -H "Upgrade: websocket" -H "Host: 1cdialog.com" -H "Origin: https://1cdialog.com" https://1cdialog.com

Но у пользователя то же самое.

Уже решил писать в поддержку 1С о блокировке по IP, посмотрел IP-адрес, а там Франция.

Хотя пользователь говорит, что VPN отключил. В итоге попросил его перезагрузить компьютер, Франция исчезла, встал нормальный отечественный IP-адрес и система взаимодействия заработала.