Сбер-пилот чудит

Подключился к одной точке на драйверах Сбер 2х. Там не работает эквайринг.

Как произвести диагностику причины, не знаю. Раньше запускал loadparm, если он стартовал, то устройство работает. Можно было сверку оттуда запустить даже.

Проверил pinpad.ini, там стоит тот порт (COM13), на который установлено устройство.

Даю в командной строке команды (7 — сверка, 1 1000 — оплата на 10 рублей):

c:\sc552\sb_pilot 7
c:\sc552\sb_pilot 1 1000

Никак не реагирует.

Файл ответа e создается:

Но он содержит только ошибку:

Устройство включено и подключено, иначе я бы не видел его в диспетчере устройств.

В общем, посоветовал клиенту обратиться в поддержку сбербанка.

Информацию по ключам командной строки sb_pilot брал здесь.